A네. 서울시산악문화체험센터는 시민 누구나 이용 가능한 공공 체육·산악문화시설입니다. 다만 프로그램별 연령·신장·안전 기준에 따라 일부 이용 제한이 있을 수 있습니다.
A초등학생 이상부터 이용 가능합니다.
· 초등학생프로그램 : 저학년 경우 보호자(유료입장) 동반 시 이용 가능
· 중~고등학생 및 성인 프로그램 : 안전교육 후 이용 가능
· 일부 고난도 체험 프로그램 : 안전상 연령 및 신체조건 제한 가능
또한 안전관리 기준에 따라 현장 운영강사가 이용 가능 여부를 판단할 수 있습니다.
A현장결제 불가합니다.
· 체험 프로그램 : 사전 예약 우선
· 자유 일반이용 : 현장에서 온라인 결제 후 입장 가능(단, 잔여 인원 한정)
· 단체 프로그램 : 사전 협의 필수
예약은 홈페이지 또는 지정 예약 플랫폼을 통해 가능합니다.
A이용요금은 프로그램별·연령별로 다르게 운영됩니다. 자세한 요금은 홈페이지 「공지사항 → 이용료안내」에서 확인 가능합니다.
※ 서울시 정책 및 시설 운영계획에 따라 변경 가능
A일일체험과 어드벤처체험은 안전장치 모두 포함으로 오실 때 양말 착용은 필수이며, 운동 가능한 가벼운 복장으로 참여하시면 됩니다. 단, 월강습 회원에 한하여 클라이밍 장비(하네스·헬멧·암벽화 등)는 현장에서 대여 가능합니다. 또한 프로그램 특성 및 장비 수량에 따라 일부 장비는 제한될 수 있습니다.
※ 슬리퍼·치마·액세서리 착용 시 일부 체험 제한
A센터는 유료 주차장으로 방문객 대상 주차 이용이 가능하며, 센터 이용 시 2~3시간 무료 주차를 제공해드립니다. (변동될 수 있음) 기본 주차요금은 5분당 150원입니다. 또한 행사·주말·성수기에는 혼잡할 수 있으므로 대중교통 이용을 권장 드립니다.
※ 대중교통 이용방법은 홈페이지 센터 소개 페이지 확인
A가능합니다. 센터는 초보자·어린이·가족 단위 시민도 안전하게 참여할 수 있도록 기초 체험 프로그램을 운영하고 있습니다. 처음 이용하시는 분은 안전교육 후 체험이 가능합니다.
A네. 클라이밍 및 산악체험 특성상 안전교육은 필수이며, 안전수칙 미준수 시 이용이 제한될 수 있습니다.
A학교·기관·기업·동호회 등 단체 이용이 가능합니다. 단체 프로그램은 일정·인원·맞춤형 프로그램·안전관리 등의 협의를 위해 사전 문의를 부탁드립니다. 자세한 사항은 홈페이지 공지사항에서도 확인 가능합니다.
※ 단체 예약 안내 : 070-4190-8861
A실외 경우 프로그램 정상 운영됩니다. 다만 강사의 안전상 위험 예상 시 다른 프로그램 대체(권장) 됩니다.
※ 우천으로 인한 환불 불가
A시설 내 안전 및 청결 유지를 위해 클라이밍 시설물 내 및 일부 구역에서는 음식물 반입이 제한될 수 있습니다. 지정된 공용공간을 이용해 주시기 바랍니다.
A환불 및 취소는 서울시 조례 및 공정거래위원회 소비자분쟁해결 기준에 따라 운영되며, 예약 취소 시점에 따라 환불 금액이 달라질 수 있습니다. 그리고 당일 취소 및 무단 미이용(No-show)의 경우 환불이 불가 및 제한될 수 있습니다. 또한 예약제 운영으로 2~3일 전 취소 위약금 10% 발생(월강습은 매월 1일 기준) 등 자세한 사항은 홈페이지 공지사항 또는 안내전화를 통해 확인 가능합니다.
※ 환불 및 취소 안내 : 070-4190-8861
A개인 기록 목적의 촬영은 가능합니다. 다만 상업적 촬영·드론 촬영·타인 초상권 침해 우려가 있는 촬영은 사전 승인이 필요합니다.
A안전 및 시설 운영상 반려동물 출입은 제한될 수 있습니다.
※ 장애인 보조견 제외
A분실물은 안내데스크에서 보관·관리하고 있습니다. 문의전화를 통해 확인 가능합니다.
A센터 이용객은 안전수칙 및 운영요원의 안내사항을 준수하여야 합니다. 다음의 경우 이용이 제한될 수 있습니다.
· 음주 후 시설 이용
· 안전수칙 미준수
· 타인에게 위험 또는 불편을 주는 행위
· 시설물 훼손 행위
· 무단입장 이용행위
안전하고 쾌적한 이용 환경 조성을 위해 이용객 여러분의 협조를 부탁드립니다.